Veel gestelde vragen aan het Huisdierencentrum
| In dit artikel vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, of voldoet het antwoord niet, neem dan contact met ons op. |
Antwoorden op algemene vragen |
|
| Wat zijn uw openingstijden? Wij zijn geopend van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 11.30 uur en van 17.00 tot 17.30 uur. Op zondag zijn wij geopend van 17.00 tot 17.30 uur. |
|
| Kunnen wij uw pension komen bezichtigen? En zo ja, wanneer? Het liefst hebben wij natuurlijk dat u als nieuwe klant eerst een afspraak maakt om het pension te komen bezichtigen. Zo krijgt u de beste indruk van ons pension. Een afspraak is nodig, daar wij graag even de tijd nemen voor onze nieuwe klanten, zodat wij uw bezoek kunnen inplannen. |
|
| Kunt u een routebeschrijving geven naar uw pension? Onder de button "algemeen" staat de routebeschrijving naar ons pension. |
|
| Wat zijn de betalingsmogelijkheden U kunt bij ons contant, per cheque of per pin betalen. U betaalt vooraf, bij uw reservering, 50% van de totale verblijfskosten. Bij het ophalen van uw huisdier betaalt u het nog openstaande bedrag voor het verblijf van uw huisdier, te weten 50% van de verblijfskosten, eventueel aangevuld met de kosten voor een (onverwachte) medische behandeling door de dierenarts van uw huisdier. Wij leveren in principe geen diensten op rekening ! |
|
| Kunnen wij ons huisdier ook buiten de openingstijden ophalen of brengen? Indien het voor u echt onmogelijk is om binnen de gestelde tijden uw huisdier te brengen of te halen, verzoeken wij u hierover een afspraak te maken. Zodat wij uw komst in kunnen plannen. |
|
| Waarom bent u niet de hele dag open? In verband met ons dagprogramma, voertijden, rusttijden en uitlaattijden hebben wij onze openingstijden voor klanten beperkt. Dit komt de verzorging van uw huisdier ten goede. |
|
| Als ik eerder van vakantie terugkom, moet ik dan de gehele gereserveerde periode betalen? ja, deze periode is voor uw huisdier gereserveerd, en zullen wij in rekening brengen. Wij hebben immers een ander nee moeten verkopen in deze periode. |
|
| Kan ik langer wegblijven met vakantie? Bij het verlengen van het verblijf vragen wij U zo vroeg mogelijk ons pension van dit voornemen op de hoogte te brengen. Met name in de periode juli augustus kan dit problemen opleveren. |
|
| Waarin onderscheidt De Prinsenbankhoeve zich van overige dierenpensions? Wij zijn erkend door de Stichting Dierbaar en lid van Dibevo, waardoor wij permanent voor kwaliteit en zorg in kunnen staan. |
|
| Waar kan ik mijn overige vragen stellen? Wij zijn bereikbaar via email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , telefoon: 024-6454639 en u kunt uiteraard altijd tijdens openingstijden langskomen: Groenestraat 47 Wijchen. |
|
Antwoorden op vragen over Honden |
|
| Welke entingen moet mijn hond hebben om bij u te mogen logeren? Uw hond moet de jaarlijkse cocktailenting hebben gehad. Deze beschermt uw hond voor de meest voorkomende ziektes. Tevens dient uw hond een enting te hebben gehad tegen kennelhoest. Wij verzoeken u hierover uw dierenarts te raadplegen. |
|
| Moet ik het vaccinatieboekje van mijn hond meenemen? Ja bij ieder verblijf dient u het entingsboekje mee te nemen. Hoewel wij de entingen van uw hond in de computer registreren, dient het boekje bij ons aanwezig te zijn. Wij staan onder controle van de dierenbescherming. Wij dienen bij controle bewijsmateriaal te hebben dat de aanwezige dieren zijn geënt. |
|
| Mag mijn hond een eigen mand meenemen? In verband met mogelijke beschadiging van uw eigendommen raden wij het u af om een eigen mand mee te nemen. Wij hebben zelf goede kunststof manden, die wij uw hond ter beschikking stellen. Het meenemen van een eigen mand mag wel op eigen risico. |
|
| Mag mijn hond zijn eigen bed of kleed meenemen ? Natuurlijk mag uw hond een kleed of deken van zichzelf meenemen. Het is echter onmogelijk voor ons om het kleed bij uw hond te houden. Het is heel goed mogelijk dat het kleed het verblijf niet overleeft. Wij geven er derhalve de voorkeur aan dat u een oude handdoek of een oude deken mee geeft aan uw hond, die het verblijf niet hoeft te overleven. Wij hebben zelf altijd oude handdoeken en vetdekens op voorraad. Uw afgedankte handdoeken zijn overigens bij ons pension ook altijd welkom. |
|
| Heeft u de riem van mijn hond nodig? Wij geven u de riem en halsband altijd mee naar huis. Tijdens het verblijf hebben wij deze niet nodig. Zoekraken wordt op deze wijze voorkomen. |
|
| Mijn hond heeft medicijnen, kunt u die toedienen? Ja natuurlijk, schrijf de naam van uw hond op het etiket. Controleer of de dierenarts een toedieningsschema heeft toegevoegd. Wij maken dan een toedieningsschema voor tijdens het verblijf. |
|
| Als mijn hond onverhoopt ziek wordt, wat doet u dan? Wij zullen in eerste instantie uw eigen dierenarts consulteren, indien deze niet verder dan 20 km van ons verwijderd is. Deze arts kent de medische geschiedenis van uw huisdier. In echt spoedeisende gevallen snellen wij naar de dierenarts die ons het snelst kan helpen. De kosten van het dierenartsbezoek zijn voor uw rekening evenals de reiskosten naar de dierenarts. |
|
| Mijn hond is loops, mag zij nu nog wel komen? Uw hond mag gewoon komen als zij loops is geworden. Meld het daarom even op het moment dat zij tijdens het verblijf loops is, of kan worden, zodat wij hiermee met onze kennelindeling rekening kunnen houden. |
|
| Mijn hond is erg gevoelig op het voer, mag hij zijn eigen voer meenemen? Wij voeren uitsluitend het topmerk Bevo. Dit voer bevat geen kleur, geur en smaakstoffen. Wilt u toch geen risico nemen dan mag uw hond zijn eigen voer meenemen. Zet de naam van uw hond met uw achternaam op de verpakking. |
|
| Krijgt mijn hond korting als hij zijn eigen voer meeneemt? Uw hond krijgt geen korting voor het feit dat hij zijn eigen voer meeneemt. Het liefst voeren wij uit onze eigen voorraad. Het geven van eigen voer zien wij als een vorm van service. |
|
| Ik wil meerdere honden bij u onderbrengen. Krijg ik dan korting? Jazeker, de prijzen van onze verblijven zijn afhankelijk van de grootte van uw hond. De tweede, derde etc. hond krijgen inclusief de eerste hond een korting op het dagtarief. Vraag hiernaar voordat u boekt. |
|
| Is het wel verstandig om mijn pup bij u in pension te doen? Indien uw pup alle entingen heeft gehad kan hij bij ons in pension komen. Uw pup krijgt voldoende aandacht, leert andere honden kennen, wordt door ons regelmatig van gezelschap voorzien. Uw pup leert al vroeg wat een verblijf in het dierenpension betekent, en gaat dit als normaal zien. Vraag naar onze speciale pupprijs. Wel moet uw pup zijn eigen brokjes meenemen. |
|
|
Mijn hond vecht met iedere reu/teef, mag hij in pension? |
|
| Kan mijn hond worden getrimt tijdens het verblijf? Jazeker, wij hebben een eigen trimsalon. Geeft u wel even bij het boeken aan dat uw hond getrimt moet worden. |
|
| Kunt u mijn hond wassen voordat ik hem ophaal? Jazeker, u dient dit wel te bestellen bij het brengen van uw huisdier. Het tarief voor het wassen is afhankelijk van de beharing en de grootte van uw hond. |
|
| Wat kost het verblijf van mijn hond per dag? Het verblijf van een kleine hond kost € 11,00 per dag, een middel grote hond € 12,50 een grote hond kost € 15,00 per dag en het verblijf van meerdere honden is op aanvraag. |
|
Antwoorden op vragen over Katten en Poezen |
|
| Welke entingen moet mijn kat hebben om bij u te mogen logeren? Uw kat moet de jaarlijkse enting tegen kattenziekte en niesziekte hebben gehad. Deze beschermt uw kat voor de meest voorkomende ziektes. |
|
| Moet ik het vaccinatieboekje van mijn kat meenemen? Ja bij ieder verblijf dient u het entingsboekje mee te nemen. Hoewel wij de entingen van uw kat in de computer registreren, dient het boekje bij ons aanwezig te zijn. Wij staan onder controle van de dierenbescherming, en dienen bij controle bewijsmateriaal te tonen dat de aanwezige dieren zijn geënt. |
|
| Mijn kat heeft medicijnen, kunt u die toedienen? Ja natuurlijk, schrijft u de naam van uw kat op het etiket. Controleer of de dierenarts een toedieningsschema heeft toegevoegd. Wij maken dan een toedieningsschema voor tijdens het verblijf. |
|
| Als mijn kat onverhoopt ziek wordt, wat doet u dan? Wij zullen in eerste instantie uw eigen dierenarts consulteren indien deze niet verder dan 20 km van ons verwijdert is. Deze arts kent de medische geschiedenis van uw huisdier. In echt spoedeisende gevallen snellen wij naar de dierenarts die ons het snelst kan helpen. De kosten van het dierenartsbezoek zijn voor uw rekening evenals de reiskosten naar de dierenarts. |
|
| Wat kost het verblijf van mijn kat per dag? Het verblijf van een kat kost € 6,50 per dag |
|
| Ik wil meerdere katten bij u onderbrengen. Krijg ik dan korting? Jazeker, informeer bij ons pension naar de voorwaarden. |
|
| Kunt u de kattenbench voor ons opslaan? Ja. Wij bewaren de bench/reismandje voor u, voorzien van naam en adres. Voordat u uw huisdier op komt halen, plaatsen wij hem / haar al in de eigen bench, zodat u uw huisdier direct mee naar huis kunt nemen. |
|
